Termini di Utilizzo – Arbed Living Hotel

Contratto Legale

Questi Termini di Utilizzo (“Contratto”) costituiscono un contratto legale tra te e Arbed Living Hotel (“Hotel,” “noi” o “ci”). Utilizzando il sito web dell’Hotel, i servizi o prenotando un alloggio presso l’Arbed Living Hotel, accetti questi termini e la separata Informativa sulla Privacy. Arbed Living Hotel offre servizi di prenotazione smart e completamente digitali, con soggiorni gestiti in autonomia tramite la nostra piattaforma, inclusi, ma non limitati a, prenotazioni online, self check-in e servizi alberghieri aggiuntivi. Comprendi che, utilizzando i servizi dell’Hotel, ti viene fornito l’accesso a un’esperienza autonoma e semplificata.

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare il Sito e i Servizi e devi essere legalmente autorizzato a stipulare questo Contratto. I termini “tu” o “tuo” si riferiscono all’utente che utilizza il Sito o i Servizi.

Risoluzione delle Controversie

Questa sezione spiega come tu e Arbed Living Hotel gestirete eventuali controversie. È una parte importante di questo Contratto e dovresti leggerla attentamente.

Reclami e Legge. Un “Reclamo” include qualsiasi controversia tra te e Arbed Living Hotel, derivante o relativa a questo Contratto, all’Informativa sulla Privacy, ai Servizi o a qualsiasi dichiarazione fatta dall’Hotel. Questo Contratto, inclusa l’applicazione e l’interpretazione della disposizione di risoluzione delle controversie, sarà regolato e interpretato in conformità con la legge svizzera applicabile.

Risoluzione Informale delle Controversie

Il nostro obiettivo è la soddisfazione del cliente e cerchiamo di risolvere eventuali Reclami in modo amichevole. Prima di intraprendere azioni legali o arbitrali, accetti di contattare il nostro Servizio Clienti per cercare di risolvere eventuali Reclami nei confronti di Arbed Living Hotel. Puoi contattare il nostro Servizio Clienti via telefono o email.

Procedura Obbligatoria di Pre-Arbitrato

Se il Reclamo non viene risolto tramite la risoluzione informale delle controversie, prima che una delle parti inizi l’arbitrato, la parte interessata (“Reclamante”) deve inviare una notifica scritta formale del Reclamo via email o tramite raccomandata. Questa notifica deve fornire i dettagli del Reclamo, i fatti rilevanti e i danni o le richieste di risarcimento. Le parti negozieranno in buona fede per un periodo di 45 giorni al fine di risolvere la controversia.

Accordo di Arbitrato

Se la risoluzione informale e la Procedura di Pre-Arbitrato non risolvono il Reclamo, entrambe le parti accettano che eventuali Reclami saranno risolti esclusivamente tramite arbitrato vincolante e definitivo, salvo diversamente previsto.

Beneficiari Terzi

Per fornire determinati servizi, Arbed Living Hotel potrebbe collaborare con fornitori terzi. Questi fornitori non sono impiegati direttamente dall’Hotel ma sono essenziali per la fornitura del soggiorno. Le disposizioni di questo Contratto riguardanti la risoluzione delle controversie, le limitazioni di responsabilità e l’indennizzo si applicano anche a questi fornitori terzi.

Esclusione di Garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, Arbed Living Hotel esclude tutte le garanzie, esplicite e implicite. I servizi, le strutture e il sito web sono forniti “così come sono” e “disponibili”, e non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori.

Limitazioni di Responsabilità

Arbed Living Hotel non è responsabile per danni indiretti, punitivi, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso del sito web, dei servizi o delle strutture, salvo ove richiesto dalla legge. Non siamo inoltre responsabili per interruzioni causate da eventi fuori dal nostro controllo, come forza maggiore o azioni governative.

Prezzi, Cancellazioni e Modifiche

[Da definire per i dettagli specifici relativi ai prezzi, politiche di cancellazione e modifiche applicabili all’Arbed Living Hotel. Saranno necessari ulteriori dettagli su eventuali tariffe non rimborsabili, periodi di cancellazione e tasse applicabili.]

Conclusione

Questi Termini di Utilizzo costituiscono l’intero accordo tra te e Arbed Living Hotel riguardo al tuo soggiorno e all’uso dei servizi. Prenotando con noi, accetti di aderire a questi termini e politiche. Per ulteriori dettagli o richieste, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.